Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

• Cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono, nombre de la agencia y subdominio.
• Operacional: órdenes, recogidas, clientes, conductores, zonas de reparto y notas asociadas al uso del Servicio.
• Pagos: procesados por Stripe. No almacenamos datos completos de tarjetas de crédito en nuestros servidores.
• Técnico: IP, dispositivo, navegador y registros de uso para seguridad y diagnóstico.

2. Cómo usamos la información

Usamos los datos para operar el Servicio, procesar pagos, brindar soporte, mejorar el producto, prevenir fraude y cumplir obligaciones legales.

3. Compartir con terceros

Compartimos datos únicamente con proveedores que ejecutan funciones esenciales del Servicio: hosting, base de datos y autenticación (Supabase, Cloudflare), pagos (Stripe) y correo transaccional. No vendemos datos personales.

Publicidad: en nuestro sitio público usamos el Píxel de Meta (Facebook e Instagram) para medir nuestros anuncios. Meta recibe las páginas que visitas, datos técnicos del navegador, un aviso cuando se crea una cuenta de agencia y otro cuando se inicia una prueba gratuita. Si llegas desde un anuncio, guardamos en tu navegador hasta 30 días la marca del clic y el nombre de la campaña para saber qué agencias vinieron por anuncios; se borra al limpiar los datos del navegador. No lo cargamos en las páginas de las agencias ni para visitantes de la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza. Puedes bloquearlo con la configuración de tu navegador o desde tus preferencias de anuncios en Facebook.

4. Retención

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa y por el tiempo requerido para cumplir obligaciones legales, contables y de seguridad.

5. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos escribiendo a infobulto@gmail.com. Responderemos en un plazo razonable.

6. Seguridad

Aplicamos cifrado en tránsito (TLS), control de acceso por roles y políticas de Row-Level Security en la base de datos. Ningún sistema es 100% seguro; te notificaremos ante cualquier incidente material.

7. Contacto

Dayne Solutions LLC · Miami, FL · infobulto@gmail.com